+48 512 861 391
geodezjauprawnienia@gmail.com
Produkt został dodany do koszyka.

Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy StrefaGeo.pl, dostępny pod adresem internetowym https://strefageo.pl, prowadzony jest przez Usługi Geodezyjne Kamil Kowalski, z siedzibą w Warszawie, ul. Edwarda Habicha 7/114, 02-495 Warszawa, NIP: 5223278953, REGON: 527024700.

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych (np. pokrowców, wydruków aktów prawnych) oraz cyfrowych (np. testów do nauki, materiałów PDF).

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą.

  4. Produkt – rzecz ruchoma (produkt fizyczny) lub treść cyfrowa (produkt cyfrowy) dostępna w sklepie.

  5. Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość.

  6. Regulamin – niniejszy dokument.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać całodobowo przez stronę sklepu internetowego.

  2. Produkty cyfrowe wymagają podania jedynie danych niezbędnych do wystawienia faktury (NIP, e-mail; telefon – opcjonalnie).

  3. Produkty fizyczne wymagają podania danych do wysyłki (imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, NIP, e-mail, telefon).

  4. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność wprowadzonych danych.

  5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Dostępne metody płatności:

    • Przelew tradycyjny,

    • Szybkie płatności elektroniczne (np. Przelewy24, PayU),

    • Płatność za pobraniem (dotyczy tylko produktów fizycznych).

  3. Płatność musi być zrealizowana w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, chyba że wybrano opcję płatności przy odbiorze.

  4. W przypadku produktów cyfrowych dostęp do materiałów jest przyznawany po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa

  1. Produkty fizyczne wysyłane są za pośrednictwem:

    • Paczkomatów InPost.

  2. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 3 dni robocze od zaksięgowania płatności, chyba że produkt jest opisany inaczej.

§6 Produkty cyfrowe

  1. Produkty cyfrowe (np. testy, pliki PDF) dostarczane są drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

  2. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co oznacza brak możliwości zwrotu treści cyfrowych po ich udostępnieniu (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych, bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów cyfrowych opisanych w §6 ust. 2.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: geodezjauprawnienia@gmail.com.

  3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego nadania.

§8 Reklamacje

  1. Klient może zgłaszać reklamacje na adres e-mail: geodezjauprawnienia@gmail.com.

  2. Reklamacja powinna zawierać dane zamówienia, opis problemu i ewentualne zdjęcia.

  3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych i poinformuje o wyniku drogą mailową.

  4. Regulamin Reklamacji

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługi Geodezyjne Kamil Kowalski, z siedzibą przy ul. Edwarda Habicha 7/114, 02-495 Warszawa.

  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, wystawienia faktur i obsługi klienta.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i usunięcia zgodnie z RODO.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – obowiązuje wersja aktualna w momencie złożenia zamówienia.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin Reklamacji

§1. Podstawy prawne

  1. Niniejszy regulamin został przygotowany zgodnie z:

    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.),

    • Kodeksem cywilnym (art. 556 i następne),

    • oraz wytycznymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

  2. Postanowienia regulaminu nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Zakres stosowania

  1. Regulamin dotyczy składania reklamacji przez konsumentów, którzy nabyli:

    • produkty fizyczne (np. książki, materiały drukowane),

    • produkty cyfrowe (np. pliki PDF, testy online, e-booki, dostęp do treści online).

  2. Reklamacje można składać w przypadku braku zgodności towaru lub treści cyfrowej z umową, w szczególności w razie:

    • wad fizycznych lub technicznych,

    • niekompletnej dostawy,

    • braku dostępu do treści cyfrowej lub jej błędnego działania.

§3. Okres odpowiedzialności

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową przez okres:

    • 2 lat od daty dostarczenia towaru – dla produktów fizycznych,

    • 2 lat od daty dostarczenia – dla treści cyfrowych dostarczanych jednorazowo,

    • przez cały czas trwania umowy – dla usług cyfrowych świadczonych w sposób ciągły.

§4. Zgłaszanie reklamacji

  1. Reklamację można złożyć:

  2. W zgłoszeniu prosimy podać:

    • imię i nazwisko oraz dane kontaktowe,

    • numer zamówienia lub inny dowód zakupu,

    • nazwę produktu i datę jego otrzymania,

    • opis problemu/wady,

    • preferowane żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).

§5. Rozpatrzenie reklamacji

  1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

  2. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

  3. Odpowiedź zostanie udzielona na trwałym nośniku – np. e-mailem lub listownie.

§6. Uprawnienia konsumenta

  1. W przypadku uzasadnionej reklamacji konsument ma prawo do:

    • nieodpłatnej naprawy towaru lub

    • wymiany na nowy.

  2. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nie zostały wykonane w rozsądnym czasie lub powodują znaczne niedogodności dla konsumenta, może on:

    • żądać obniżenia ceny albo

    • odstąpić od umowy (jeśli wada jest istotna) i żądać zwrotu pieniędzy.

§7. Reklamacja treści cyfrowych

  1. W przypadku produktów cyfrowych konsument może żądać:

    • doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową,

    • zapewnienia aktualizacji,

    • obniżenia ceny lub

    • odstąpienia od umowy, jeżeli:

      • wada jest istotna,

      • sprzedawca nie doprowadził produktu cyfrowego do zgodności z umową w rozsądnym czasie,

      • wada wystąpiła mimo spełnienia przez konsumenta wymagań technicznych.

  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności przez:

    • 2 lata (dla produktów cyfrowych jednorazowych),

    • cały okres świadczenia usługi (dla produktów cyfrowych ciągłych, np. abonament).

§8. Koszty przesyłki

  1. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca zwraca:

    • koszt odesłania reklamowanego towaru przez konsumenta,

    • koszt dostarczenia naprawionego lub wymienionego towaru.

  2. Zwrot następuje na wskazany rachunek bankowy lub w inny uzgodniony sposób.

§9. Zwrot pieniędzy

  1. W przypadku uznania reklamacji, zwrot płatności (pełny lub częściowy) nastąpi:

    • niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od uznania reklamacji lub otrzymania zwracanego towaru.

  2. Zwrot zostanie dokonany w taki sam sposób, jak dokonano płatności, chyba że konsument zgodzi się na inną formę.

  3. Konsument nie ponosi żadnych kosztów zwrotu środków.